Jeśli posiadasz już konto w naszym serwisie, kliknij w przycisk „Zaloguj się” znajdujący się w prawym górnym rogu ekranu i zaloguj się, używając adresu e-mail oraz hasła.
Nie jestem jeszcze członkiem — jak mogę się zarejestrować?
Jeśli nie masz jeszcze konta, odwiedź naszą stronę i kliknij w prawym górnym rogu „Zaloguj się”. Na otwartej stronie wybierz opcję „Zarejestruj się” i uzupełnij wszystkie wymagane dane, aby zakończyć proces rejestracji.
Czy mogę zrobić zakupy bez rejestracji?
Tak, na hooperspl.com możesz robić zakupy bez zakładania konta. Wystarczy dodać wybrane produkty do koszyka i w etapie płatności kliknąć „Kontynuuj bez rejestracji”.
Czy mogę zaktualizować dane mojego konta?
Po zalogowaniu się do swojego konta przejdź do zakładki „Moje Konto” znajdującej się w prawym górnym rogu ekranu i wybierz „Moje Dane”. Na tej stronie możesz dowolnie aktualizować swoje dane osobowe, takie jak imię, nazwisko, data urodzenia czy numer telefonu.
Ze względu na unikalność adresu e-mail przypisanego do konta, zmiana adresu e-mail nie jest możliwa.
Zapomniałem hasła — co mam zrobić?
Jeśli nie pamiętasz hasła do konta, kliknij „Nie pamiętam hasła” w sekcji „Zaloguj się”. Na otwartej stronie wpisz adres e-mail przypisany do konta i kliknij „Wyślij”. Link do resetu hasła zostanie wysłany na Twoją skrzynkę mailową. Po kliknięciu w link możesz ustawić nowe hasło i ponownie zalogować się do konta.
Jak mogę zapłacić za zamówienie?
Po dodaniu produktów do koszyka, zatwierdź koszyk i wybierz adres oraz metodę dostawy. Następnie zostaniesz przeniesiony na stronę płatności, gdzie możesz wybrać jedną z metod:
Karta kredytowa / debetowa
Klarna
BLIK
Przelewy24
Jakie metody płatności są akceptowane?
Na naszej stronie możesz dokonać płatności za pomocą: Karty kredytowej / debetowej, Klarna, BLIK, Przelewy24.
Czy mogę skorzystać z płatności 3D Secure?
Tak, wszystkie transakcje na Hooperspl.com obsługiwane są przez system 3D Secure.
3D Secure to system weryfikacji tożsamości stworzony przez organizacje kart płatniczych, który zwiększa bezpieczeństwo zakupów online. W trakcie płatności bank prosi właściciela karty o podanie jednorazowego kodu weryfikacyjnego. Zapobiega to nieautoryzowanemu użyciu karty w Internecie.
Dlaczego warto wybrać nas?
Jesteśmy jedną z wiodących marek sportowych w Polsce i Turcji, działającą w branży obuwniczej od około 6 lat. Naszym głównym celem jest dostarczanie najwyższej jakości produktów w bezpieczny i pewny sposób. HoopersPL stale się rozwija, pracując w duchu zespołowym i przekraczając standardy rynku.
Jaki jest średni czas dostawy?
Produkty dostępne w magazynie dostarczamy średnio w ciągu 1–4 dni roboczych.
Produkty wysyłane z naszego zagranicznego oddziału (Turcja) dostarczane są w ciągu około 6–10 dni roboczych od momentu nadania.
Wszystkie produkty sprzedawane na Hooperspl.com objęte są gwarancją zwrotu i wymiany.
Czy HoopersPL jest godny zaufania?
Tak, HoopersPL to bezpieczny i wiarygodny sklep internetowy. Działamy już od 6 lat i zadowoliliśmy tysiące klientów. Satysfakcja klienta jest dla nas priorytetem. Nie jesteś zadowolony z zakupu? Oferujemy 100% zwrot pieniędzy. Każdą przesyłkę starannie pakujemy i jak najszybciej przekazujemy do wysyłki.
Wystarczy wpisać numer zamówienia z e-maila potwierdzającego zakup oraz adres e-mail lub numer telefonu.
Czy mogę zwrócić produkty zakupione na Hooperspl.com?
Tak! Możesz zgłosić zwrot lub wymianę produktu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Wszystkie produkty na Hooperstr.com objęte są gwarancją zwrotu i wymiany.
Jakie są warunki zwrotu?
Produkty zwracane lub wymieniane muszą spełniać poniższe warunki:
Produkt musi być w stanie oryginalnym, z oryginalnymi etykietami i w oryginalnym opakowaniu.
Odzież musi być w oryginalnym opakowaniu, z nieoderwanymi etykietami.
Do produktu muszą zostać dołączone wszystkie akcesoria (jeśli były dołączone).
Obuwie musi być zwrócone w oryginalnym pudełku, z nienaruszonymi etykietami.
Oryginalne pudełko nie może być oklejone taśmą, zapisanе ani uszkodzone.
Pudełko należy umieścić w dodatkowym kartonie ochronnym (np. Sneaks Up lub podobnym).
Produkt nie może nosić śladów użytkowania i musi nadawać się do ponownej sprzedaży.
Ze względów higienicznych stroje kąpielowe (bikini i kostiumy) nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
Produkty, które nie spełniają warunków zwrotu, zostaną odesłane z powrotem do klienta bez realizacji zgłoszenia.
Czy jesteście autoryzowanym dystrybutorem marek?
Model działalności naszej firmy opiera się na zasadach importu równoległego (tzw. „szary rynek”) oraz odsprzedaży (resale). Wszystkie produkty sprzedawane przez naszą firmę zostały wprowadzone na rynek przez producenta lub właściciela marki i są pozyskiwane za pośrednictwem autoryzowanych dystrybutorów lub zaufanych zewnętrznych dostawców, a następnie oferowane konsumentom wraz z fakturą. W opisach produktów nie jest wskazane, że jesteśmy oficjalnym dystrybutorem danej marki. Praktyki związane z importem równoległym i odsprzedażą są prowadzone zgodnie z przepisami Prawo własności przemysłowej (art. 155), Prawo farmaceutyczne (art. 21a) oraz Traktatu o funkcjonowaniu Unii Europejskiej (TFUE, art. 34–36), a także przepisami o ochronie konsumentów. Prawa konsumenta wynikające z tytułu wad towaru pozostają zachowane, a nasza firma działa zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
